Envíos
POLÍTICA DE ENVÍOS
1. Plazo de procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan y envían en un plazo de 1 a 3 días laborables (excluidos los fines de semana y festivos) tras la confirmación del pago. Todos los envíos salen directamente de nuestro almacén en Shenzhen, China.
2. Destinos de envío e información de entrega
Nuestros destinos de envío actuales son Estados Unidos, Canadá, México, Reino Unido, Irlanda, Alemania, Francia, Italia, España, Portugal, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Austria, Suiza, Polonia, República Checa, Hungría, Croacia, Rumanía, Grecia, Suecia, Dinamarca, Finlandia, Estonia, Noruega, Brasil, Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudí, Catar, Kuwait, Baréin, Omán, Japón, Singapur, Malasia, Filipinas, Tailandia, Vietnam, Australia y Nueva Zelanda. Actualmente no ofrecemos envíos a otros destinos. El envío estándar es gratuito para pedidos de US$59 o más a estos destinos. Para pedidos inferiores a US$59, los gastos de envío se muestran al finalizar la compra.
Transportista: los pedidos se envían desde nuestro almacén en Shenzhen, China, con el servicio estándar con seguimiento de 4PX.
Plazos de tránsito estimados (desde el envío, en días laborables):
- Estados Unidos, Reino Unido, Irlanda, Alemania, Francia, Italia, España, Portugal, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Austria, Suiza, Polonia, República Checa, Hungría, Croacia, Rumanía, Grecia, Suecia, Dinamarca, Finlandia, Estonia, Noruega, Catar, Kuwait, Baréin, Japón, Singapur, Malasia, Filipinas, Tailandia, Vietnam y Nueva Zelanda: de 7 a 14 días laborables
- Canadá, México, Brasil, Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudí, Omán y Australia: de 14 a 30 días laborables
Plazo de entrega total estimado = plazo de procesamiento (de 1 a 3 días laborables) + plazo de tránsito. Por ejemplo, un pedido con destino a España suele entregarse en un plazo de 8 a 17 días laborables tras la confirmación del pago.
Tenga en cuenta que los plazos de entrega son estimaciones orientativas y no están garantizados. La entrega real puede retrasarse debido a inspecciones aduaneras, festivos o causas de fuerza mayor ajenas a nuestro control.
3. Seguimiento de pedidos
Cuando su pedido se haya enviado, recibirá una notificación nuestra por correo electrónico con un número de seguimiento. Puede utilizar este número para consultar el estado de su paquete en el sitio de seguimiento del proveedor logístico correspondiente. Espere 48 horas para que se actualice la información de seguimiento.
4. Aduanas, aranceles e impuestos
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles e impuestos de importación cuando el envío llegue al país de destino. Chinneo no se hace responsable de estos cargos si se aplican; son responsabilidad del cliente.
5. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envíos o necesita ayuda para hacer el seguimiento de su pedido, contacte con nosotros en frank@chinneo.com.